Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement, sauf pour les bijoux réalisés sur commande. Ils sont expédiés via La Poste Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature ou bien via Mondial Relay ou Relais colis suivant votre choix à la validation de votre panier. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraisons en France métropolitaine (La Poste Colissimo, Mondial relay, Relais colis) : Livraison offerte dès 50 euros d'achat.
Livraisons en Europe et France Outre Mer (La Poste Colissimo) : Livraison offerte dès 100 euros d'achat.
Retour de votre colis
Bien que je mets tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure expérience, il est possible que votre bijou ne vous donne pas entière satisfaction.
Vous avez la possibilité de retourner votre ou vos achat(s), soit pour un échange ou un remboursement, dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception.
Quelles sont les conditions pour effectuer un retour ?
Tous nos bijoux bénéficient d'un retour gratuit sous 14 jours à condition que:
- le bijou soit en parfait état et qu'il n'ait pas été porté.
- l'ensemble des éléments d'emballage (mêmes si les bijoux ont été déballés) soient retournés avec les bijoux.
- le bijou ait bien été retourné 14 jours après réception "le cachet de la poste faisant foi".
Si vous respectez ces conditions, le retour de votre bijou est possible. Les frais de retour seront alors déduit de votre remboursement. En cas d'échange, des frais d'expédition pourront vous être demandés.